Política de Privacidad de Datos

Esta Política de Privacidad explica cómo InforGas⛽ ("nosotros", "el sistema"), en representación de los comercios que utilizan nuestra plataforma de facturación electrónica, trata la información personal de clientes finales que reciben facturas o comprobantes electrónicos por compras realizadas en Costa Rica.

El tratamiento de los datos se realiza en cumplimiento de la Ley 8968 – Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento, y las disposiciones del Ministerio de Hacienda de Costa Rica.

Recopilamos únicamente los datos requeridos por la normativa de facturación electrónica:

• Nombre completo o razón social
• Identificación (cédula física, jurídica, DIMEX o pasaporte)
• Correo electrónico o teléfono (si el comercio los proporciona)
• Dirección (si es requerida para el tipo de comprobante)
• Detalle de la compra realizada (productos/servicios, montos, impuestos)

Los datos del cliente final se utilizan exclusivamente para:

• Generar y firmar comprobantes electrónicos (facturas, tiquetes, notas de crédito/débito).
• Transmitirlos al Ministerio de Hacienda conforme a la normativa vigente.
• Enviar la factura electrónica al correo del cliente, cuando el comercio así lo solicita.
• Respaldar la información como parte de la historia contable del comercio emisor.

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos del cliente final:

Solo personal autorizado y estrictamente necesario puede acceder a la información.

Los datos del cliente final no se venden ni se ceden a terceros. La información únicamente se comparte con:

• Ministerio de Hacienda — como parte del proceso obligatorio de validación de comprobantes electrónicos.
• El comercio emisor — responsable principal de la relación con el cliente final.
• Proveedores tecnológicos de infraestructura — bajo estrictos acuerdos de seguridad y confidencialidad.

No se comparte con ninguna otra organización, empresa o persona.

De acuerdo con la Ley 8968, el cliente final puede solicitar:

Estas solicitudes pueden realizarse directamente al comercio emisor de la factura, quien es el responsable principal del tratamiento de los datos.

También puede contactarnos a través de privacidad@inforgas.app para consultas específicas relacionadas con el uso del sistema.

Los datos del cliente final se conservan:

• Por el periodo requerido por la normativa de Hacienda para efectos tributarios.
• Mientras el comercio mantenga un contrato activo con el sistema.

Pasado dicho período, los datos pueden ser eliminados o anonimizados según corresponda.

En caso de que los servidores o servicios de respaldo se encuentren fuera de Costa Rica, garantizamos que el tratamiento cumple estándares adecuados de seguridad y privacidad, acordes con la Ley 8968.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web.